キーワード： Customer Journey
INSIGHTS / セミナー＆イベント 2017.09.04
ウェビナー録画版：いま、なぜ顧客体験の見直しが必要なのか
ブランドと消費者の高いレベルでのつながりが可能になっている一方、タッチポイントが増え、そのつながりに至る経路も多岐にわたる今の時代、ブランドにとって、個々のカスタマー・ジャーニーを捉えることがとても難しくなっています。消 […]
INSIGHTS 2016.03.02
日本の感覚ではわからない、世界のメディア環境。
日本はいまだにPC中心の、メディアシフト後進国
昨年11月に掲載した、テイラーネルソン・ソフレス（TNS）社が世界50か国で実施した調査、「CONNECTED LIFE2016」の記事(前回記事はこちら）について、よくいただく質問への回答を踏まえ、レポートから分かるこ […]
