2012.5.10【ショッパー】
［書籍］The Art of Shopping：どのように買い、なぜ買うのか？
TNSがShopper分野の本、『The Art of Shopping: How we Shop and Why we Buy』を出版しました。
以下はTNSが出したニュースリリース本文の和訳です。
日本でもAmazon.com等で入手できますので、是非ご一読ください。
カンター・ジャパン 広報
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（TNSによって）発売された新刊は、我々がどのように買い、何故そのように意思決定をし、何が我々の行動を後押ししたのかについてのヒントを与えてくれるものです。ショッパーアナリストとして知られ、TNSのグローバルコンサルティングディレクターであるSiemon Scamell-Katzによって書かれた『The Art of Shopping: How we Shop and Why we Buy』は、世界中の人々がどのように買い物しているかについて20年に渡って先駆的な調査 - 店内でのショッパー（購買者）の撮影から脳のスキャニングまで - を行ってきた成果（物）といえます。
WPPのCEOであるSir Martin Sorrellは、この本について次のように述べました。「我々のほとんどは、人々がどのように買い物するか、何故買い物するかについてわかっていると思っています。メーカーや小売業者も同様です。この興味深く、20年に渡る緻密な観察と徹底的な調査の果実ともいえる本は、我々がどれほどわかっていないかを教えてくれます。ショッパー（購買者）自身にとって興味深く、小売業に関わる皆さんにとっても大変有益（な内容）です」。
この本はまた、人々に自社製品を購入させようとしているブランドにとって何が本当にワークするのかについても調べています。簡潔で、使いうる方法で説明してくれるので、その本は、しばしば消費者と小売業者の両方から尋ねられる（次のような）多くの質問についても回答してくれています。
・なぜ人々は買うのでしょうか？
・我々は本当に購買の決定権を握っているのでしょうか？そうでなければ、誰が握っているのでしょうか？
・購買の選択肢は予測可能でしょうか？
・我々が特定のブランドを選ぶのに影響する要因は何でしょうか？
・購買体験は将来的にどのように進化するのでしょうか？
新製品のうち80％が発売されて3年以内に失敗する現状のグローバル市場において、成功するブランドを作ることは真の難題です。しかし、Scamell-Katz によると、「ショッパー（購買者）の行動を理解することによって、消費者を魅了しうる方法を特定することは可能です」。
Siemon Scamell-Katzは、店内ビデオやモバイルのアイトラッキングなど消費者行動を分析する多くの方法を先駆的に立ち上げてきました。彼は、現在TNSのリテール・ショッパー分野のグローバル・コンサルティング・ディレクターであり、ショッパー（購買者）にいつ、どのように影響を与えるかに基づいた成長戦略をクライアントとともに定義しています。
Siemonは、TNSで、ショッパー（購買者）の行動を可能な限り見出すためにfMRIの脳スキャンやバーチャルリアリティ（VR）などを用いて最先端のマーケットリサーチを行ってきました。『The Art of Shopping』の中でSiemonは、Debenhams、 Dorothy Perkins、 Next、 McDonald's、 Nestle、 Coca-Cola、 Lancome、そしてJames Bondを含む幾つかのケーススタディや事例を挙げて、これらのプロジェクトから得られた知見を共有してくれました。
『The Art of Shopping』は、www.amazon.co.jpから購入できます。
※この記事のオリジナルはこちらです。
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